Form 3L 错误信息

Form 3L打印时出现HEATER ERROR,重启设备之后显示error code 13,error code 6/1,重新插拔LPU线缆之后对设备进行初始化和重启,升级到最新固件,仍然显示error code 13,之后再次重启尝试进行打印,显示An unknown error has occurred,有人知道怎么弄吗