HALOT MAGE com defeito

BOA NOITE

Minha impressora Halot Mage inicia a impressão e não da sequencia, comprei outra e imprime o mesmo arquivo normal, não sei mais o que fazer, alguém tem alguma ideia ?

Ola @MIRO , decuple que isso esta acontecendo com a sua impressora. Por favor faz um services ticket para que nosso equipe pode aprender mais detalhes da sua impressora e workflow. Obrigada!